よくある質問
FAQ へようこそ。お客様としてここにお越しいただき、誠にありがとうございます。
最も一般的な質問に回答するよう努めました。
Common
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このテキストを使用して、顧客の質問にできるだけ詳しく回答します。
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Some of my keys are not responding to presses/typing on their own, what now?
1. Make sure your battery level hasn’t dropped too low.
2. If the battery is well charged, try hot-swapping out the problematic switch, and swap in a replacement switch(three in total, shipped with the package).
Why does my keyboard not auto-connect with bluetooth/remember its backlight settings?
Please update to the newest firmware which fixes this issue.
How should I maximize my battery life? What is the lifespan of my battery?
With the newest firmware the battery is expected to be able to sustain 192 hours of continuous use with a single charge, with the lifespan of the battery estimated at 3-4 years. To maximize battery performance, we recommend turning off all the lightings/effects when working under wireless for sustained periods of time, for maximum lifespan make sure you always charge the keyboard with a 5V/1A charger.
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