よくある質問
FAQ へようこそ。お客様としてここにお越しいただき、誠にありがとうございます。
最も一般的な質問に回答するよう努めました。
一般
このセクションは、ページに記入する必要がある説明文や、他のブロックの間に導入見出しを追加するために使用します。
なぜ私のブルートゥースが動作しないのですか？
1. 接続されたデバイスの履歴をチェックし、キーボードが含まれているかどうかを確認してください。
2. キーボードに付属している迅速ガイドを参照して、履歴に記載されていない場合は、その手順に従ってください。より自然で理解しやすい日本語に翻訳しました。
3. 以前にリストに追加されたキーボードがあれば、それを削除してください。
4. (3)の次に、パソコンやキーボードのブルートゥース接続を一度オフにして再起動し、キーボードからデバイス情報を送信し、残りのペアリング手順はパソコンで行ってください。
なぜ2.4GHzに接続できないのですか？
以下の手順に従って、あなたの2.4gレシーバーと再度ペアリングを試してください：
1. キーボードをワイヤレスモードに切り替える設定を行います。
2. Fn+4キーを押して2.4gチャンネルを有効にし、无线インジケーターが緑になるはずです。
3. 长按 Fn+4 进入 2.4g 模式，指示灯将开始闪烁。
4. 2.4gレシーバーをコンピューターに差し込み、ペアリングが成功した場合、グリーンのインジケーターは点灯し続けます。
なぜ私の2.4g 接続が不安定ですか？
1. レシーバーをUSB 2.0ポートに差し込んでみてください。
2. もし可能であれば、2.4gレシーバーを他の送信機/受信機から離しておくと、干渉を最小限に抑えることができます。
3. 問題が引き続き続く場合は、以下の手順で再度ペアリングの設定を試してください。
(1) キーボードをワイヤレスモードに設定します。
(2) Fn+4キーを押して2.4gチャンネルを有効にし、ワイヤレスインジケーターが緑になるはずです。
(3) 再度 Fn+4キーを長押しして2.4gブロードキャストモードに入れると、インジケーターが点滅し始めます。
(4) 2.4gレシーバーをコンピューターに差し込みます。ペアリングが成功した場合、緑のインジケーターは点灯しっぱなしになります。
手順に従っても問題が残った場合は、support@gattmoo.comまでお問い合わせください。
私のいくつかのキーが、押したりタイピングをしたりしても勝手に反応していないのですが、今どうすればいいですか？
1. バッテリー残量が少なくなりすぎていないことを確認します。
2. バッテリーが十分に充電されている場合は、問題のあるスイッチをホットスワップして、交換用のスイッチ（合計 3 個、パッケージに同梱）と交換します。
キーボードが Bluetooth に自動接続されず、バックライト設定を記憶しないのはなぜですか?
この問題を修正した最新のファームウェアに更新してください。
バッテリー寿命を最大限に延ばすにはどうすればよいですか？ バッテリーの寿命はどれくらいですか？
最新のファームウェアでは、1回の充電で192時間の連続使用が可能で、バッテリー寿命は3～4年と推定されます。バッテリーの性能を最大限に引き出すため、ワイヤレスで長時間使用する場合は、すべての照明/エフェクトをオフにすることをお勧めします。また、バッテリー寿命を最大限に延ばすには、必ず5V/1Aの充電器でキーボードを充電してください。