配送ポリシー

送料と所要時間

本州地方：

• 本州地方に配送する場合、800 円のの送料をいただきます

北海道・沖縄：

• 北海道地区は2,300 円の送料をいただきます
  
• 沖縄地区には1,420 円の送料をいただきます
• 他の離島への配送：配送料として最低 3,000 円を追加でご負担いただく必要があります（客服にご確認ください）
  注意：物流運送途中で追加の配送費用（関税や消費税など）が発生した場合は、購入者が実際の費用を負担する必要があります。
  

Delivery time (calculated from the date of shipment):

• Honshu: 3-5 business days
• Hokkaido・Okinawa: 5-8 business days
• Remote islands: 7-14 business days

 

通関に必要な情報

チェックアウトページ必須項目：

• 名前（運転免許証などの本人確認書類に記載されている情報と完全に一致する必要があります）
• 電話番号
• 住所（郵便番号、アパート/部屋番号を含む）
• 在留カード番号（日本在住の日本以外の顧客にのみ適用）

物流責任の区分

 

• 輸送中の破損/エラー:
  売り手が責任を負います。買い手が有効な証拠を提供した後、全額返金または交換を選択できます。
• 住所の誤りによる返品:
  買い手が責任を負い、1,200 円の返金手数料を支払う必要があります。
• 関税が未払いのため、税関により返送されました:
  購入者は、商品の全費用および費用（払い戻しなし）を負担し、控除するものとします

重要なお知らせ

非日本配送先の注文はキャンセルされます。注文を行う前に、配送先住所の有効性を確認してください。
離島や遠隔地への配送には、時間がかかる場合があり、追加料金が発生することがあります。
誤った情報により、再発送料金や関税などの追加料金が発生する可能性があります。
日本国外のお客様が有効な在留カード番号を提供しない場合、通関が失敗することがあります。

【このポリシーの最終解釈権はGattMooチームに帰属します】